運送政策

運送政策 (香港及澳門)

1. 除網站特別註明的優惠活動外，運費處理原則如下：
• 訂單金額折扣後滿港幣500元，即享免運費優惠。
• 訂單金額折扣後未滿港幣500元，香港特別行政區需收運費港幣30元，澳門特別行政區需收運費港幣70元。
2. 我們目前只接受送往香港特別行政區(包括香港島、九龍、新界及離島)及澳門特別行政區，暫不支援中國內地及海外。
   
   
3. 產品會於約 3-5個工作天送到指定地址。但不排除運送時間會因節日或特殊交通情況而有所影響。星期日及公眾假期不提供送貨服務。如選擇順豐智能櫃自取服務，閣下有機會因所選定之智能櫃未有空缺而延遲收件。
   
   
4. 如因閣下之個人理由未能如期收貨。請自行聯絡順豐速運再作安排，順豐速運會收取額外行政費。如貨件屢次派送失敗，本公司有機會因未能作出送貨安排而取消您的訂單並不作退款。
   
   
5. 閣下可選擇以「順豐標準配送服務」或「順豐站/智能櫃自取服務」收貨。
   
   
6. 如選擇「順豐標準配送服務」：
• 請確保訂購時所提供的為正確收件人電話及送貨地址，以便聯絡送貨。
• 請勿以郵政信箱作送貨地址。
• 標準送貨服務涵蓋香港島、九龍、新界、離島及澳門。 此服務未能於指定地區提供，包括但不限於：大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
• 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。
• 送貨時間 (離島除外，請參閱「離島送貨時間」)：

星期一至六	09:00 – 19:00
星期日及公眾假期	休息

• 離島送貨時間：

長洲	星期一及四	14:00 - 18:00
南丫島	星期二及五	14:00 - 18:00
坪洲	星期三及六	14:00 - 18:00

 

1. 如選擇「順豐站自取服務」：
• 請於下單時選擇指定自取地點，順豐站營業時間請瀏覽網址：https://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/sf_station/sf_station_network/
• 順豐速運將於可取件前發出「取件通知」短訊致閣下的流動電話號碼(支援+852流動電話號碼)，短訊後即日起計 3天內取件。如逾期取件，將被視作放棄取貨。所有有關送貨事宜請自行向順豐速運查詢，本公司恕不代客人查詢及更改任何送貨安排。
  
  
2. 如選擇「順豐智能櫃自取服務」：
• 請於下單時選擇指定自取地點，順豐站營業時間請瀏覽網址：https://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/intelligent_cabinet/ef_locker/
• 順豐速運將於可取件前發出「取件通知」短訊致閣下的流動電話號碼(支援+852流動電話號碼)，短訊後即日起計 30小時內取件。如逾期取件，將被視作放棄取貨。所有有關送貨事宜請自行向順豐速運查詢，本公司恕不代客人查詢及更改任何送貨安排
  
  
3. 順豐速運客戶服務熱線及時間：

熱線電話：+852 2730 0273

星期一至星期五 : 08:00 - 20:30

星期六、星期日、假日 : 08:00 - 20:00